Pięciogwiazdkowy hotel zamienia się w prawdziwy cyrk, gdy wprowadza się do niego orangutan o imieniu Dunston. W przededniu wielkiej, dorocznej gali, w wytwornym Majestic Hotel, Dunston sprytnie wymyka się spod opieki swego właściciela, złodzieja kosztowności. Razem ze swoim nowym przyjacielem Kylem (Eric Lloyd) - dziesięcioletnim synem dyrektora hotelu, który pomaga mu w ucieczce, wprowadza prawdziwy zamęt w eleganckim świecie pełnym blichtru i snobistycznych przesądów.